导盲犬乘车——铁路服务的进步

铁路部门最新公布了一项关于导盲犬上车的规定，允许导盲犬在有相关证件的前提下随主人乘车，这让争论了很久的导盲犬问题在铁路部门得到了许可。

对于残障人士的出行一直是一个困扰，不仅残障人士自身不方便，有时也会影响到其他旅客，从前一直是列车的工作人员在途中帮助照顾，或者残障人士本身有陪同人员，而随着导盲犬的加入，越来越多的视力残障人士选择了由导盲犬照顾自己的出行，既解放了家人也让残障人士有了说话的伙伴，但是由于各种公共交通工具都不允许宠物乘车，残障人士的乘车问题一直没有解决，这次铁路发布的规定中指出，在导盲犬有相关证件的前提下，残障旅客在开车前12小时尽可能通知铁路部门，以便做好相关工作，这让残障人士在这个小长假得以带着自己的朋友出行了，这不仅方便了残障人士，也为导盲犬可以进入其他交通工具开辟了道路，同时铁路部门表示，乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将视障人士安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬;有同行人时，也会尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位，若出现票价差额，按规定退补，但会提前征得旅客本人同意。

规定的颁布固然是好事，但之后的施行才是关键，各铁路局及相关部门也会根据规定制定具体的实施措施，真正的做到待旅客如亲人，方便旅客出行，而残障人士作为社会关心的群体，铁路也是积极的制定各类规定，切实有效的方便他们的出行，让残障人士感受到铁路的温暖。