友善，让文明之花开在出行路上

据4月17日《人民日报》报道，一名女乘客刷公交卡坐高铁，列车长劝阻被打耳光。原来，4月12日一名女旅客从济南站上车被检查没票，车上要求补票时，该旅客称自己身上只有几十元现金，一再要求刷公交卡补票。车上编制客运记录交前方站淄博站处理时，该旅客打骂列车长，在淄博站撕毁客运记录。

在日常生活中，在很多服务系统中，很多工作人员因执行自己的职责劝阻人们履行自己的义务而受到辱骂伤害的不在少数。在这些被贴上不文明的标签的人群中有学识渊博的知识分子，有温文尔雅的成功人士，也有看似柔弱的少女，还有身强力壮的男士。不管他们的身份如何，但总得来说，在面对工作人员规劝时不是听从指挥，而是任意而为，都有损他们自身的形象，破坏社会的正常秩序。

对文明社会来说，人们首先要学会遵守社会秩序，其次就是要与人友善。只有人人都按规矩来，社会才能正常运转。而与人友善，则是建立良好的社会环境，让每一个在社会中生存的人都能感到舒适、温暖，而不是被凶神恶煞的人包围，整天提心吊胆，失去对社会的信任。

出行也是一样，也需要人们正确对待工作人员。对他们来说，维持正常的出行秩序，要求人们遵守规定是他们的工作。对我们每一个人来说，都希望别人尊重、配合我们的工作，对交通系统的工作人员来说也是如此。因此，在他们要求我们出示有效车票、刷卡乘车时，我们应该做的是听从他们的指挥，而不是对他们大打出手或者拒绝接受指挥。

再者，赠人玫瑰手有余香。多配合一下他们的工作，对他们友善一些，他们一定会还我们一个感激的温馨，尽心尽力做好服务工作，保证我们的安全、畅通出行，于他们于我们不都是好事吗？

所以，笔者希望每一个乘车的旅客都能友善对待这些在服务旅客一线上的工作人员，希望文明出行成为一种常态，让我们的社会更加和谐美好。