根据火车票网上订票网站12306的最新公告，从5月1日起，视力残障旅客可以携带导盲犬乘坐火车。在开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期，车次，席位号等信息，以便铁路部门安排较为合适的席位。没有提前联系铁路客服中心的，也可以在进站，乘车时向站车工作人员告知并寻求帮助。

前不久，媒体报道了一则关于视障认人士带着导盲犬乘坐火车被拒的新闻，引发大众热议，此信息也引起了铁路总公司的高度重视。现在，铁路总公司新出的这一允许导盲犬乘坐火车的新政策，为视障群体大开方便之门，献出了一份特殊的爱心，也为视障人士的旅行带来了极大的便利。

众所周知，动物在车站和车厢里是被禁止的，因为动物本身可能会携带细菌，病毒，会传染给其他旅客，也会对旅客造成人身伤害，为了其他旅客的安全，一直都是禁止动物进站上车。现在，铁路总公司为了给残障群体带来更大的便利，允许将导盲犬带上火车。对于盲人来说，导盲犬就是他们的眼睛，是不可或缺的。但是，将导盲犬带上火车，就可能会对其他旅客造成危害，为了消除这种隐患，铁总也制定了相关的规定。携带导盲犬进站，乘车的残障旅客需主动配合铁路工作人员，进站乘车时，需主动出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证和动物健康免疫证明。

铁路部门一直都是以“为人民服务”为宗旨，也一直都在施行“安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺。将导盲犬带上火车，是铁总个性化服务的体现，铁路部门的这一举措，也体现了铁路对残障旅客的关爱，让人人都能有一个温馨、舒适的旅程。（党海霞）