为满足广大旅客踏青旅游、寻根祭祖等出行需求,铁路部门增开多趟旅客列车。同时,北京铁路局开行了“江西自由行”“陕西自由行”“浙江自由行”等3个方向的自驾游汽车运输班列,尤其受到自驾游爱好者的青睐。(4月8日人民网)
随着百姓生活水平的不断提高,自驾游已经成为一股新时尚,被越来越多的人所热衷。然而近年来,随着机动车保有量的迅速增长,公路建设及配套设施远远落后于汽车数量的增长。因此,伴随而来的是一到节假日高速公路长达几公里的堵车长龙,让假日开着爱车自驾游的休闲时光变得堵心又闹心。而自驾车专列的出现,在某种程度上,为自驾游的旅客提供了一站式直达服务,让汽车坐着火车避开节假日拥堵的公路,一路畅通地到达目的地。
由于疲劳驾驶,高速公路事故频发,让人心惊胆战,本该愉快的假日生活变得身心疲惫。自驾游汽车运输专列的出现,则免去了长途驾驶的疲劳,也不用担心租用汽车的不顺手,在千里之外的城市里,开着爱车、载着家人惬意游览。“汽车坐火车”让“铁公”两种交通工具无缝对接,将其各自的优势紧密结合,实现了资源的合理高效利用。
笔者认为,自驾游汽车运输班列是一个新生铁路服务产品,所有的工作还在摸索阶段,铁路部门要和地方旅游部门密切沟通,“私人定制”自驾游车主所需要的导游、住宿、美食,如果能给车主提供一份当地旅游攻略是最好啦。同时,铁路还要努力挖潜内部资源,进一步延伸服务,想想自驾游车主最需要什么?当然,能够自驾游的人最缺少的是时间,他们需要的是一次说走就走的旅行,能给他们提供一个能够说走就走、节约时间的后勤保障是他们最需要的。比如对运输汽车做一次深度保养或者对所有硬件、软件进行一次检查,相信铁路部门的工作细致到这一步的时候,车主一定会很感动的。
服务无止境,相信铁路部门一定能够利用好这个平台,延伸服务细节,更好地为旅客服务。
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