清明假期出游成了“火车站半日游”。4月3日晚，30余名通过途牛旅游网预订旅游团的游客，因手持非实名制火车票而滞留北京西站。记者昨日获悉，途牛旅游网已表示将退还这些游客全额团款、赔偿违约金并报销相应的交通和住宿费用。（4月6日《新浪网》）发生这样的事情，顿时让人有些惊愕不已。实名制火车票的实施已不是一天两天的时间，尤其是经过春运期间的重点宣传，社会上各界人士都已认识到实名制火车票的重要性。人们不管是在候车室买票还是网上购票，都会自觉显示身份证等铁路认可的个人身份证明以期顺利购票。作为专业旅游网站的途牛网不可能不知道，火车票需要实名购买这样的常识性问题。那么它又怎么会做出售卖非实名制火车票，这样明知不可为而为之的事情呢？根据事件调查，途牛旅游网相关负责人称，该问题系代理商违反规定所致，他们将严格审核此类产品，防止再次出现问题。而更深一步的调查显示，清明节旅游团的火车票，是春节前跟铁路局申请下来的，春节后发布跟团信息并由代理商收客，之后办理团体票。 而根据规定，代理商必须要先招团，再根据游客身份证实名信息购票。康女士所在旅游团的代理商违反规定，在未沟通协商的情况下，向游客发放非实名火车票。这样事件的起因也就比较清晰了。网站提前订票以保证游客所乘坐火车的顺利出行，而后代理商才发布招团信息组成旅行团，再根据旅客实名信息购买团体票。这样程序上的本末倒置必然会造成先前订票环节实名信息的虚假成分，遇到明察秋毫的铁路工作人员时马脚自然就漏出来了。途牛旅游网站及其代理商，站在自己的角度，以营利为目的作出有利于这样的事情，看似也煞费苦心。但对于这种明显违反铁路乘车秩序的不法行为，实是扰乱铁路运输的隐患所在。由于实名制火车票的虚假，一方面会造成在发生铁路运输意外时于责任认定上带来极其复杂的法律纠纷，另一方面也会给潜在的违法犯罪分子以可乘之机，给公安机关打击各类暴恐分子带来诸多不便。而通过此次事件可以推测，途牛旅游网出售非实名制火车票应该不是头一遭。这也给铁路部门在查验在实名制车票环节上敲了警钟，尤其是对于旅游团体票，更应该看的认真，查的仔细，切不可让这些违规车票钻了空子，成为影响铁路运输安全的隐患。（李永钢）