2015年的春运显得有一丝轻松。没有了以往的深夜排队买票，少见了人们为了乘车而推推搡搡，拥挤不堪。

便捷的网上、手机、售票窗口、移动售票车等一系列购票方式，多样化的满足了旅客的购票需求。让旅客可以随时随地，随心所欲的购买到车票。省却了以往购票形式单一，只能熬夜排长队的烦恼。

提前60天的预售期和新出台的改退签新规更是让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。同时配合梯次退票，在一定程度上增加了黄牛行为的风险，遏制了囤票、倒票行为。正是一举多得。

身处互联网时代，铁路也与时俱进“触网”、“联网”。依托微信、微博、及手机app等平台多方面的为人们推送铁路服务信息。无论是查询、资讯、通讯、求助、预约等其他诸多服务都能通过这些铁路服务平台查询到。真正做到省时、省力、省心又有趣。

对于乘车服务，铁路也是越来越人性化。车站的“爱心预约服务”为老年人、儿童和残障人士等特殊旅客提供从进站上车到出站的全程跟进式服务。省却了他们因身体不便的诸多烦恼。在列车上开通wifi服务，让广大的“网络依赖者们”的乘车变得更加有滋有味。高铁上，靓丽的高姐们同样也成为了一道养眼靓丽的风景线。

安全出行、方便出行、温馨出行是铁路部门致力于实现的服务目标。我们也因为铁路部门越来越人性化的服务而在归家的旅途中越发的享受。希望我们的铁路部门再接再厉，为我们展现更多的亮点，提供更多更好地服务。同时，也让我们为铁路的服务点赞，为一直坚守在铁路岗位上，尽心、尽力、尽责的铁路职工们点赞。因为他们，我们春运越来越赞了。（郭雅静）