北京青年报记者获悉，印刷在火车票背面的《乘车须知》正在逐步更换成新版本。新版本条款依据铁路部门近期推行的新规相关。禁止携带物品的条款更加细致明确，由于火车票预售期调整为60天，铁路方面承诺，列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。(北京青年报3月23日)

俗话说：“人民铁路为人民”。在刚结束的春运中，铁路部门取得空前的好成绩。一系列便民、利民的举措，真正诠释了铁路总公司提出的“安全出行、方便出行、温馨出行”理念。

“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念始终是铁路服务工作的指南。老人常说“世上最难干的事，就是伺候人”，服务工作众口难调，很难做到人人满意。经过几十年春运的磨练，从走得了到走得好，铁路部门在磕磕绊绊中探索优化服务质量，一次又一次的接受春运的大考，在困难中历练成长，在挑战中沉淀经验，在风雨中勇挑重担，在生活中寻求发展方向，终于寻找到了走向市场，贴近生活、安全可靠、方便快捷的阳光服务措施，赢得了社会的赞许。

从铁路总公司提出“三个出行”的服务理念以来，铁路在服务中不断优化升级；如开行夜间高铁动卧、售票预售期提前60天、实行新版火车票“乘车须知”等等。这样优质公认的服务，只有继续的传承，深化，向更高的目标迈进，铁路改革才能得到全面的推进，铁路市场才能打开，走进老百姓的生活，成功的立于市场不败之地。

相信，铁路通过不断深化“三个出行”工作要求，把服务工作做的更好，让旅客满意，让社会认可；让“三个出行”常态化，将成为铁路服务社会服务人民永远的 “金字品牌”。