近日下午19:05时，株洲铁通醴陵经营部突然接到大面积客户反映电话宽带无信号，醴陵经营部经理戴仕林迅速安排维护人员赶赴现场查修。经查发现，焦厂室外机一台5616设备有问题。为了保证通信畅通，装维人员马上联系网管，在网管技术人员的指导下对设备进行调试。经过多次调试，仍然不能恢复。网维中心马上组织人员奔赴醴陵，终于在22:05时，通过倒换设备，客户通信终于恢复正常使用。