解决“网络购票公平性”难题,12306仍然“任重道远”
为了防止抢票软件刷票,12306也是“蛮拼的”,登录验证方式从数字字母到带圈的汉字再到彩色动态汉字。昨日,12306再次升级,用户登录账号,需要从8幅彩图中选出符合要求的图片。(新华网 2月17日)
继数字验证码之后,12306在次对验证码进行了升级,与以往数字或者汉字的不同,这次是根据汉字识别图片中的内容,在出现验证码图片后,购票者根据要求点击选出其中一类物品,而只有多选正确后,才能顺利登录12306订票系统,没把握的可以刷新更换。此次验证码的升级被网友们戏称是12306的“找茬”游戏。
纵观近些年铁路发展变化,网络售票无疑是铁路部门众多举措中最重要的一项突破,但是有发展就会有阻力。伴随网络技术的飞速发展,抢票软件“应需而生”,利用技术扰乱了正常的售票秩序,在相当一部分人因使用抢票软件而沾沾自喜的时候,却不想这样一种行为不啻于饮鸩止渴。
虽然在民众看来,无论是12306也好,其他抢票工具也好,只要能够顺利买到车票就行,但是大家却忽略了公平的原则。“买东西要排队”是家长教育孩子经常用到的一句话,然而在“抢票”时,大家却对此进行了“选择性”遗忘。其实从技术角度来说,使用抢票软件其实就是一种插队的行为,崩塌了正常的购票秩序,使一些软件公司得到了实惠,却坑害了那些不使用抢票软件的购票者。
而面对如今愈演愈烈的“抢票大战”,笔者认为适时对12306网站进行升级是有必要的。随着经济的发展,民众文化水平也再见提高,规范售票秩序、凸显网络购票公平同样是铁路发展的需求。此次12306对验证码进行升级后,诸多抢票软件一时无法破解,确实有效的维护了网络购票的公平性,对购票秩序的规范有一定的积极作用。
可以说牺牲一点效率,提高服务的公平性,是在现阶段不具备全面技术的条件下最合适的方法。网站页面设计是否简单明了,后台的硬件支持是否强大可靠,带宽的标准是否足够使用,取票过程是否便利快捷,都会影响到网络购票的服务质量。从更大范围看,有限票源在不同购票渠道的分配是否公平合理,如何保障能力有限群体的购票机会不被挤占,则更是关乎公共服务是否公平的宏大主题。
虽然在短短一天之内,网络上就传出抢票软件公司已投入人员对“图片验证难题”进行破解的消息,通过升级验证码阻止抢票软件的方法,或许也会如前几次升级一样最终被抢票软件攻陷,但从中我们却可以看到12306求进的决心和自信,从曾经刷票导致网站崩溃,到如今面对日访问量达297亿次,网站仍然正常进行售票服务,从曾经黄牛利用身份漏洞刷票,到今天实名制认证的“私人定制”,12306在短短几年中取得了如此成绩,着实值得我们为之点赞。虽然现在仍有许多难题在等待12306去解决,但笔者相信在铁路部门和购票者的共同努力下,总会找到妥善的解决问题的方法。
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。
铁路资讯
- 农历小年车票开售 铁路春运售票超1亿张08:09
- 这一年,你的平安有铁路人在守护08:09
- 京张“四电”通过初验08:08
- 铁路新装备拉动“公转铁”08:07
- 推进安全生产整治有新招08:06
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站立场。