中新网北京2015年3月5日电“大道至简,有权不可任性。”国务院总理李克强5日在“两会”中谈及简政放权时这样强调。“有权不可任性”这一生动而深刻的话语,受到了媒体的广泛点赞。
笔者由此联想到即将落幕的春运大潮。安全、便利、经济的火车,是春运期间大家回家、返程乘坐最多的交通工具。对于旅客来说,花钱买票乘车,就成为了有“权”人,他们有权要求承运方提供与车票等级相适应的服务;有权要求承运方确保其旅途人身安全;有权要求承运方确保其旅途期间财产安全等等。
但旅客不能任意妄为的乱用自己手中的权利。舒适的乘车环境会使旅客们产生宾至如归的感觉,但笔者坐车时经常发现一些不文明的行为。个别旅客把列车当成了自己的私人空间,不拘小节,随意脱鞋脱袜。碰上讲究卫生的还尚能忍受;碰见汗脚,整车厢的人都要遭殃。在拥挤的车厢内,也有一些人过于随意。本来座位就已经很紧张,有的人却躺在座椅上睡觉,只顾自己舒服,别人却只能站在一边。有的人吃完东西随手一扔,导致整个列车一片狼藉。这些行为都是一些任性行为,做这些事儿的主儿似乎觉得无所谓,反正我舒服就行。可是如果大家都这么做,那是一种什么后果?其实最后受到损失的还是旅客自己。
为了备战2015春运,早在去年11月全路各系统就早早启动了人员培训、设备整修、桥线养护、安全应急演练、安全风险卡控等安全防控工作。机务部门开展春运机车车辆专项整治,为广大旅客出行提供安全充足的牵引动力;客运部门充分利用站车宣传载体,加强铁路乘车防火防爆知识宣传、紧急突发事件如何自救;工务部门重点强化了桥梁、隧道、线路的专项检查保养。截止目前,未发生任何铁路运输安全事故。由此看来,铁路部门确实在履行自己的职责。但是,仍然还存在一些不尽人意的方面,比如令人所诟病的服务问题,希望铁路在追求运力配置、提高运能的同时,努力提高客运服务,在软实力上多下工夫,为旅客打造温馨、幸福之途旅。
笔者认为,作为乘客方,在履行自己权利的同时,不能任意妄为,应提高自身素质,自觉约束自身不良行为,用好手中这一份权利。作为铁路方,也应珍惜乘客的信任,不应懈怠这一份职责。只有双方共同努力,才能使旅程更加愉快,毕竟这才是双方共同的愿望。(刘峤致)
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