为了进一步满足旅客的信息需求，让旅客及时、准确地获取出行资讯，2015年春运，广铁集团通过完善“12306”客服系统、升级“广州铁路”官方微信微博及推出APP客户端等措施，全力打造“信息化”春运。（3月9日  中国科技网）

近年来，随着互联网技术的逐渐兴起，铁路改革也逐步迈入了“信息化”时代。为满足不同旅客的多样化服务需求，实现零距离服务，铁路部门相继出台了网络售票、电脑购票、电话订票、延长客票预售期、制定退票改签新规、增开临客、在车站及列车上安装WIFI设备等便民措施。利用网络信息平台，旅客可以第一时间掌握到列车时刻信息，方便旅客合理安排行程。

随着铁路不断加快改革步伐，近两年来，铁路在“安全出行、方便出行、温馨出行”三个服务旅客出行准则上尽心尽力，可以说，“三个出行”逐渐成为了铁路服务旅客的“热门词”，当然，铁路既是这么说也是这么做的。通过便捷的信息化模式，为旅客提供即时信息 。

于是，我们实实在在的感受得到，铁路为方便广大旅客顺利出行，制定了一个又一个惠民措施，让大家感受到了温暖与贴心。其实，铁路一直在努力，我们应对铁路抱以信心。