春运服务温暖人心

  今年春运，面对来势如潮水的旅客，铁路部门积极应对，可以说，铁路职工使出了浑身的解数来应对旅客潮，体现着奉献和担当；一份付出，收获了真诚和感动。铁路人一直在践行他们的服务宗旨，他们个个都很平凡，但他们都同样敬业爱岗、同样助人为乐，同样在服务岗位践行着“人民铁路为人民”的宗旨。正是因为有了这些可敬的铁路职工，才温暖了我们的回家路，也为社会增添了和谐音符。

然而，随着经济的快速发展，人民物质生活水平不断提高，国家基础设施建设的逐步完善，人们对回家的方式也有了更多的选择。但作为国民经济大动脉的铁路凭借着其安全、经济、便捷、覆盖面广等优势，依然是大家回家之路的首选。尤其是近年来，铁路迈入高速发展时期，新建、新开多条铁路线，高速铁路与普速铁路干线延伸、支线密布，“四纵四横”铁路网越趋完善，更是让对铁路情有独钟。

“人民铁路为人民”，虽说铁路有心搞好春运，让国人回家之路更容易、更顺畅，但却不得不说其心有余而力不足。据统计，60年间，中国人口从6亿翻倍至13亿，而春运客流量却激增7.7倍。虽然铁路建设长足发展，但在这“暴增”的非常时期，仍无法满足节节攀升的春运客流，火车票“一票难求”的现状依然存在。

为此，每逢春运铁路部门解开浑身解数大做文章，推出团体订票、优先购票政策，拓宽火车票代售网络，增设自动售取票机等硬件设施，增开临客，停开货车增加客运列车对数，卧铺改硬座增加容客量，开行重联列车提升长途客运能力，采取用好高铁、优化普速、以客为主等策略，最大限度地挖潜扩能，增加春运能力，力求让民众回家不再难。

“没有最好，只有更好”，铁路部门及铁路人用自身的实际行动不断践行着自己的承诺，也用实际行动证实着“人民铁路为人民”的服务宗旨，相信铁路能提供更多更好的服务。