在中国，春节是人们一年中最幸福的时刻，而春运工作却是铁路运输部门一年中最最繁忙的一段时间，它承载着旅客回家过年的兴奋与激动之情，也承载着人们回家过年的幸福与安康之愿。

“春运”是极具中国特色的事情，只有亲身经历过春运的人，才能真正品尝到其中的苦辣酸甜。从开始有“春运”一说开始，每一年的春运大迁移运动，都在上演着或悲或喜、或苦或忧的剧情，注定让春节回家之旅上演着现实版的“人在囧途”。

回家的路上，谁不想平安、温暖相随，谁不愿欢乐、顺利相伴？春运回家的旅途，在许多人的记忆里都有一些苦涩、艰辛、难忘的镜头，似影随行挥之不去。

镜头一：买票。从买票的那一刻起，就注定了这是一次苦难的历程，售票窗口的长龙、订票电话的永远打不通，加上一些不法分子的兜售高价票和假票赚取高额利润，而使买不上票的旅客欲哭无泪。这些镜头无疑成为春运“苦旅”的序幕。

镜头二：拥挤。春运期间各大车站的广场上，站满了数万数十万渴望回家的人们，列车过道上、洗漱间里、座位下面都是渴望回家的人们，他们披星戴月、风餐露宿，每个人焦急等待只为最简单的渴望回家的愿望得到实现。这些镜头就是春运“苦旅”的真实写照。

镜头三：抱怨。从春运开始到结束，到处都是抱怨之声。当车厢里密密麻麻挤得水泄不通之时、当列车因各种原因不能正点到达之时、当在寒风中坚守了几天几夜依然买不到回家的车票之时、当因担心火车上有小偷蠢蠢欲动而不敢闭眼休息之时……抱怨之声接踵而来，一浪高过一浪，直至淹没了春运回家的好心情。这些镜头就是春运“苦旅”的高潮。

在许多人记忆深处的这一个个镜头、一幕幕画面，无不将春运之行变成春运“苦旅”之行，然而回家的步伐是什么也阻挡不了的，无论多么难重重，回家过年的信念支撑着他们一如反顾的行走在回家过年的春运之路上。

随着铁路运输的改革和发展，铁路春运“三个出行”理念的提出，让铁路运输服务与市场接轨，甩掉“铁老大”的帽子，华丽变身成为温馨服务的天使。特别是今年以来，中国铁路总公司组织发起的“爱行天下.温暖分享”春运公益活动，动员全社会力量，倡导在春运旅途中大家互帮互助、传递温暖，共同营造温馨和谐的出行环境。春运“苦旅”之行一年比一年轻松，不论是列车速度的提升、线路的增加还是火车票的预售改革和列车服务质量的提高，逐渐的让春运“苦旅”向“欢途”转变。

爱行天下，在春运的路途之中，让爱一路随行，让温暖一路相伴。春运“苦旅”已成过去，有爱和温暖相随相伴的春运“欢途”将伴随每一位回乡或返程的人们，在春运旅途中，一路欢歌笑语、一路温暖前行。（李娟）