春节过后，国内各地纷纷迎来旅客返程高峰，其中客流量最大的还属铁路运输部门。据网上报道：“全国铁路迎来返程高峰，全国铁路客流突破850万人次。北京四大火车站初五当日发送旅客27.88万人，返京旅客达42.6万人。其中，北京站到达11.8万人，北京西站18.4万人，北京北站1.4万人，北京南站11万人。”以上数据表明，铁路的春运期间再次得到了广大民众的支持和青睐。相信铁路部门也完全有能力做好旅客运输工作，为旅客提供满意、温馨的服务。

自春运以来，铁路部门通过官方微博、微信等向广大民众提供列车时刻信息、列车余票信息、失物招领信息等时效性强、方便民众的有效信息，使得民众能够更加准确无误的乘坐列车、购买车票、认领丢失物品。

在这期间，各车站的站台上还出现了许多铁路志愿工作者的身影，他们义务帮助旅客拿行李、搀扶老人等。一趟趟列车驶进车站，一趟趟列车从车站驶出，载着这些志愿工作者的爱心，伴随着旅客一路的欢声笑语。

同时，对重点旅客进行特殊照顾这一项服务在春运期间效果更佳，为那些行走不便、身体不好的旅客提供了温馨服务，使广大民众更加直观的看到和感受到了铁路部门“人民铁路为人民”的服务宗旨。

春运，一个具有中国特色的人类迁徙，航空、铁路、公路、海运，在春运期间，中国向全世界展示中国交通运输行业的发展成果，更向广大民众交上一份答卷的最佳时机。虽然我们部分铁路还在建设当中，虽然我们部分公路还在修建当中，但是我们有理由相信，中国交通运输的发展前景一片美好，到那时，会使广大民众出行更加便利、享受的服务更加温馨。