立春，2015年的春运大幕正式拉开。官方预计，今年春运期间全国旅客发送量将达到28.07亿人次，日均达到7000万人次。据了解，为了保障春运工作顺利有序，各地要通运输部门已经进入备战状态，多地火车站加开了临客，并开通售票取票的快速通道。本周将再现退票潮，部分火车站退票旅客比购票旅客还多，尚未买到车票的旅客可抓住时机捡漏。（凤凰资讯）

全国各地昨天都在关心一件事儿，那就是春运，从2月4日起，为期40天的春运大战已经正式拉开帷幕，由于今年春运开始时间较晚，导致节后客流高度重叠，运能与客流需求矛盾相对突出，铁路部门面临巨大挑战和压力。笔者从网上获悉，各铁路局对春运工作高度重视，早在去年年底，就开始着手准备春运，将“安全出行、方便出行、温馨出行”做为春运期间的工作目标，精心制定春运方案，强化工作组织，谋划部署工作任务，做到全程优化客运组织和服务管理，不断创新各项便民利民措施，最大限度确保旅客出行安全。

春运期间，火车站旅客发送量照以往明显增多，铁路部门之所以如此高度重视春运工作，也是为了保障在春运这种特殊时期服务质量不受影响。据了解，全国各地火车站在春运期间都推出了一系列便民利民新举措，例如；增开自动取票机，开辟互联网取票专区，形成售、取分离，有效分流旅客；候车室内组织专人，加强对候车室的巡视工作，对特殊旅客进行特殊照顾，先进站先上车，执行跟踪式服务；完善引导标志，专人组织候车，广播不间断播报，即使客流量再多，也不会有上错车的问题发生；加强组织站台乘降工作，尤其是重点旅客的引导，增派人手，杜绝因人流拥挤造成的意外伤亡事故，确保每一名旅客平安上车。

铁路部门正在严格贯彻“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务宗旨，努力把各项工作做实做细，将最大限度的满足人民群众的出行需求，努力确保整个春运有序进行。（张雪松）