1月27日，有网友在红网论坛以《悲催，三九寒冬常德一对父子中暑》为题发帖称，在K9064列车上，一名常德籍旅客和他的儿子因车厢太热而中暑了，不少网友评论称“奇闻”。（1月28日红网）

“中暑”似乎只是“三伏”的专利，所以出现旅客在“三九”寒冬中暑这一条信息之后，部分网友大呼不可思议，隐约有把矛头指向铁路部门，怪其“服务不周”之意。

笔者在了解相关报道后得知，这对父子在出现中暑之后，列车服务人员及时为他们寻找医生治理，很快情况得到缓解，不存在“服务不周”的说法。同时铁路相关部门提醒，空调车车厢内与外界温差较大，车厢内一般温度较高，加上春运车上人群拥挤，空气流通不畅，容易引起不适，建议根据温度增减衣物，多饮水以防冬季“中暑”。可见铁路部门还是为旅客着想的。

其实旅客对铁路部门应该多一点谅解，少一丝指责，有些问题，铁路部门也是无奈。以此次事件为例，报道所附图片最醒目的地方就是这位父亲裸露上身，看似对铁路部门无声的控诉，无论是在中暑时，还是在病情得到缓解之后，且不说大庭广众之下此举甚是不雅，于其病情来说也是无益，身体是自己的，不可如此“任性”。春运出行在外，身体出现问题，固然可以寻得列车人员的帮助，更多的还是要靠自己照顾好自己。再者旅客的需求各不相同，就拿车厢温度控制来说，同一温度，有的旅客感觉太低，有的则觉得太高，列车人员两头为难，引来的又是各种不满的声音，其实旅客在质疑铁路部门应该做什么的时候，也应该考虑自己能做些什么，当中最重要的还是彼此谅解。

旅客同时也要放下“既然买了票就是大爷”的思想，春运出行，人群拥挤，旅客难，铁路部门也难，只有互相谅解，春运之行才能走得舒坦。

现在列车上都备有开水以及应急药品，是为旅客身体突发状况有需要而准备，但是也不可能做到面面俱到，只能尽可能地帮助旅客解决问题。笔者建议，旅客出行可自备一些应急药品，一旦在车上身体出现不适，或遇他人有需要，均可解一时之急，再寻求列车人员的帮助。

最后还是那句话，春运出行，更要照顾好自己。（文/陈彬跃）