1月27日21时14分，由广州站开往宜昌东站的3142次临客列车满载1350名旅客，缓缓驶出广州火车站。这是全国春运开行的首趟临客。今年春运是2月4日正式开启，临客提前上线，奏响了一年一度全国春运大戏的序曲。（1月28日新华网）

春运在即，在外地工作的游子也已准备好返乡过年，综合各种因素大多数旅客还是选择火车出行，所以他们早早地开始购买火车票，在外忙碌一年，只希望买到一张火车票能让他们带着一年的收获与家人团聚，过个团圆年。看似一个简单的愿望，但随着近年来外出流动人口的增多，火车运力也在不断增加，“一票难求”的难题依然存在着。顶着这般压力，铁路总公司想尽办法为旅客打通回家的路。从最初把火车票预售期延长至60天，到开车前15天内退票不收取退票费，再到铁路几次大调图，12306网上售票系统不断升级完善，然后又是增开临客上千对，这一系列的举措只是为了一个目的，那就是让更多的旅客都能回家过年。

据了解，广铁集团在1月27日晚开行了今年春运最早的临客，也是全国春运开行的首趟临客。这趟临客由于开行较早，整车基本没有旅客站在过道、水房，基本都有位置。全列所有卧铺车厢采取硬卧代硬座的措施，这样的话，一个卧铺可以当成四个座位，中铺和上铺不售票，旅客坐累的时候可以轮流上去躺一下，相对全硬座列车更合理利用了资源，最主要是提高列车运客量。这样一来，不仅增加了一部分运力，缓解了运输压力，也让更多的外来务工人员有了更好的选择，满足了旅客回家的愿望。

笔者认为，从提前售票到送票上门，再到增开临客等举措，都是从为人民服务的角度为出发点，完美的诠释了人民铁路为人民的宗旨，也真实地表达了铁路真诚服务社会的决心。铁路这一路不断推出新举措，不仅实实在在的方便到了旅客，最重要的是这种良苦用心真正的温暖了旅客的心。