春运临近，一票难求。可是有人却用一张身份证，买到两张同日同车次的火车票。昨日，记者收到市民杨先生报料，这样的稀奇事居然让他遇上了。对此，12306铁路客服表示，购票系统可能存在漏洞，会将该情况向上反映。（1月28日《信息时报》）

自2011年6月1日，铁路部门开始率先在高铁和动车使用实名制购票方式。随后的半年的时间里，这一购票方式便逐渐在整个铁路列车当中实施。从最初的陌生到现在的熟悉，实名制购票在规范了铁路购票环境的同时，也在磕磕碰碰中不断的成长。在这个成长的过程中，实名制多次被中国老百姓爆出BUG，并通过公布与众。时间已过四年，实名制购票方式又再次被聪明的购票者找出BUG，并再次搬上网络被大家熟知。可笔者认为，这样亲率的公布实名制BUG是不是有点“此地无银三百两”的感觉。

首先笔者想先问一句。一张身份证可以刷出两张车票的BUG在此之前，并没有被尽人皆知，现在被当事者爆料给媒体，媒体在经过调查了解，把这个怎样使用BUG的操作方式详细发布在拥有数亿网民的中国网络上。请问这样的行为到底是在提醒铁路部门要及时修补？还是在提醒给广大的黄牛党，你们又有多了一条生财的渠道了？

对于普通的旅客来说，一个人一张火车票就足够满足出行，两张火车票根本没用还浪费钱。可对于黄牛党来说，火车票越多越好，他们手中的票越多他们手中的钞票就越厚。所以像这样的火车票实名制购票的BUG对于黄牛党来说就是便利工具，便利他们更多的囤票，让更多的普通购票者买不到这一张可以踏上回家路的火车票。现在想想，这样在网络媒体上亲率的公布实名制BUG，是不是即助长了黄牛党的嚣张气焰，又伤害了普通购票者那颗迫切回家的心了。

换个思路想想，如果上面那位“一证买两票”的普通旅客在发现这个BUG以后，不找媒体而是直接找铁路部门反映，让铁路部门及时修补。或者，就算当事人把这件事反映给了媒体，媒体如果能先找到铁路部门了解清楚，给与铁路一点修补实名制BUG的时间在公布。通过这样的方式，即让铁路能在实名制BUG还没有尽人皆知的情况下及时修复，更能防范黄牛党的魔爪，这样“禁”知的方式处理实名制BUG岂不是更好。

火车票实名制购票方式作为一项重要的服务措施，被旅客爆出存在BUG，作为管理者铁路实在要反思、要负责、要加强对实名制购票的完善。但同时，作为享受过实名制购票简单、方便、高效等服务的广大中国老百姓，也要即用之则爱之和铁路一起把实名制购票建设好，这样才能即方便自己，也让黄牛党无机可趁。