记者21日从中国铁路总公司了解到，截至2014年底，全国铁路已有3400余辆设有无障碍设施的客车编入列车中投入运营。（10月20日人民铁道网）

不久前，网上一组盲道的照片颇受网友关注，照片中拍摄了全国各地的“奇异”盲道：有的被网友戏称为“倒盲路”，200多米的弯道上的盲道分成很多段长度不一的直角拐弯段，百米内有35处Z字转弯；还有直接被障碍物横加阻断，抑或是直接导入死胡同的盲道……“普通人行走起来都危机四伏，残障人士要如何出行？”奇形怪状的盲道在被网友“围观”的同时也引发了更深层次的思考———我国目前有8000多万残疾人，他们就生活在我们身边。但是，他们的生活，能跟我们一样便捷、顺利吗？（人民政协报）

 “近些年来，在住房城乡建设、交通运输、工业和信息化、残联等有关部门的共同推动下，我国无障碍环境建设取得了长足进步。”全国政协委员，中国残疾人联合会维权部主任薄绍晔介绍，无障碍环境建设的法规、标准不断完善，探索推广了我国城市推进无障碍环境建设的模式，2012年1月1日，国务院颁布实施《无障碍环境建设条例》，标志着我国无障碍环境建设进入依法发展的新阶段。特别是近年来在民航、铁路等公共交通无障碍环境建设方面取得了积极进展。

铁路交通方面，原铁道部制定实施了《铁路旅客车站无障碍设计规范》，积极推进旅客车站无障碍建设和改造。同时，在动车组、高铁列车设置无障碍卫生间等无障碍设施。2012年起实施为残疾人旅客预留专票、在旅客列车上设置残疾人专座等政策。

据铁总介绍，在无障碍设备设施方面，全国铁路所有高铁车站、新建和改建车站均设置了无障碍设备设施，包括重点旅客专用候车室、残疾人坡道、无障碍电梯等，其他老旧车站的改造工作也在逐步实施。目前，动车组列车、直达列车和新造列车均设有残疾人席位及无障碍卫生间，其他车型的无障碍设施改造正在积极推进。

在购票乘车服务方面，一是全国铁路较大客运车站均设有无障碍购票窗口，每趟旅客列车均预留一定数量的残疾人旅客专用票额。二是全国铁路较大客运车站均开展了主要针对残疾人旅客的特殊重点旅客的电话预约服务，有需要的旅客通过拨打12306铁路客户服务电话，就可预约享受免费的接送站服务。三是较大客运车站均设有重点旅客候车室（区），配有轮椅、担架等助残用具。四是各铁路站车均建立了站车交接制度，对残疾人旅客实行全程无缝接续服务。