据12月20日新浪网报道，上海一对夫妻每天上班均会利用网络和电话进行抢票，至今已抢到的21张车票，并非是他们的“理想票”，还将会继续进行抢购。

为方便旅客出行，铁路部门将车票预售期调整到60天，在预售期60天内，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。从根本上说这是一件利于人们出行的举措，大家都知道网络、电话已经成为了如今购票的主流，火车票是有限资源，一张小小的火车票在普通时间可能没人会在乎，但是在春运期间这张车票就是一个愿望，一个承载着家的愿望。当你囤积起这21张火车票的时候，你是否想到，其他旅客将无法买到这些车票，就错过了回家的时间，甚至失去了回家团聚的机会，利用有限的火车票来满足自己的购票需求，这样既侵占了其他旅客的乘车权益，破坏了良好的购票环境，换位思考，如果是别人囤积车票而你没有买到票，你是什么感想？这样的做法是对其他购票旅客的一种不公平的行为。出现这种情况还是管理上存在一定的弊端，针对各类出行时间的不同，出行日期有所调整也再所难免的。铁路部门对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，本意留给旅客更多选择空间，但在“聪明”人看来，这样自己就可以多囤票、多退票，这样可以减少个人损失。

从事件发生到现在网上的评论说明刻意囤票做法是不可取的，囤票不仅是对其他乘车人权益的一种侵占，还会影响良好的购票秩序，更是对诚信的一种缺失。大家回家团聚的心情是可以理解的，但是不能因为这样就囤票，从而影响整个购票秩序。希望铁路部门能完善新规，让大家有个和谐的购票环境，也希望大家都能认清这一点，不能只靠铁路部门单方面的努力，要的是大家一起努力，为和谐购票建起一座秩序桥梁。