恒诺临河分段融入依法经营、依法管理工作理念，利用法律途径，解决供暖费拖欠问题，维护企业合法权益。

由于铁路保障性住房的特殊性，长期以来，在职职工取暖费都是统一从职工工资里扣缴，但有些住户没有固定工作单位，比如：职工遗孀、子女和一些拆迁及其他原因的住户，这部分人员取暖费都是由计费中心人员自收缴纳。临河分段管辖着临河、乌海地区供暖住户共有7314户，其中自收取暖费有2969户。近年来，随着铁路取暖费实行货币化改革与社会并轨，职工住房取暖费也由原来福利性缴纳改为与地方取暖费同价，价格上涨，对那些没有取暖费补贴收入不稳定的住户来说，就有一定的困难，取暖费自收这块就产生了拖欠。从2010年暖气费收缴实行货币化以来，自收取暖费缴费欠费户比例逐年上升，分段采取多方措施催缴，但收到的效果不佳，领导班子几经研究讨论，一致决定采取依法维权诉诸法律，利用法律手段，争取资金回笼。

分段由一位主管领导牵头，临河计费中心实施具体操作，他们先与包头铁路运输法院联系，咨询相关法律法规，协商有关法律程序，再提出起诉，法院立案受理。包头铁路运输法院进驻临河调查取证，并组成临河、乌海两个办案小组。临河分段计费中心积极配合法院，提供欠费人员相关信息资料，带领法院同志走访欠费人员家庭，法院通过给本人送达起诉书、贴通知书告知、联系亲友等方式，进行说服和调解，使一些欠费用户意识到自己的这种行为有可能触犯法律，主动把欠费补交上，分段对这些欠费户撤销了起诉。对一些却有实际困难和设备原因不交取暖费的住户，法院把这些情况反馈给分段，分段召开专题会议研究，与法院共同协商解决办法，对于吃社会低保、没有经济来源、有残疾的住户，由住户本人开具相关证明，法院核实后出具书面文书，给予适当的减免交纳了欠费，交费后都进行了撤诉。对个别拒绝交费人员，法院进行开庭审理。

从今年11月4日起，包头铁路运输法院临河办案小组经过四次分批分户说服调解做工作，截至目前，临河地区取暖费欠费解决73户，有5户因在外地延期办理，至此临河地区欠费用户已圆满解决。同时，乌海办案小组已介入乌海地区，起诉书送达28户，其余欠费用户正在开展中。（王春兰）