12月7日，咱全国的旅客就可以通过互联网、手机客户端、电话订购2015年春运首日（2月4日）的火车票了。相信这一消息让许多旅客心里打了“鼓”，毕竟这是自火车票延长60预售期政策出来后，第一个春运首日订票。

尽管2015年全国将开行春运旅客列车3063对，相较2014年春运增加了335对，但就12月7日的订票情况来看，仅一天北京、广州等地的旅客列车车票就已一售而空，回蓉票更是出现了半天抢光的现象。对此，铁路部门将根据旅客需求，最大限度挖掘运输潜力，加开旅客列车。

由此可见，尽管延长预售期、梯次退票等政策的出台曾引起过群众的质疑，但是通过15日免退票费等政策，使大家看到了铁路行业的“大爱无私”。从去年的“三个出行”，再看今年的“安全优质、兴路强国”的铁路精神，直至今日的延长预售期，梯次退票无疑都是铁路行业对咱老百姓的“照顾”，目的就是要打击黄牛党，从政策上、服务上、设施上把“爱的天平”倾向我们的乘客。

我们再来看看今年铁路、社会上的志愿者们。“每逢佳节倍思亲”，更何况是对于中国人来说“盛大”的春节，想回家那是必然的。可是农民工购票难也一直是一个“老大难”的问题，铁路部门用“大爱”为他们搭建了更优的购票环境，而志愿者们用“小爱”为他们解决了“无奈之忧”，推出各类“春运志愿者”公益活动。在各地火车站帮助不熟悉电脑操作的农民工办理网上订票业务，有需要的农民工朋友，只需打一个电话就可享受他们带来的免费订票服务。

当一张张充满了“大爱小爱”的火车票紧紧握在手中，该有多少激动的心，在此刻感谢与领悟？对于“爱”，我们每个人能做的只是杯水车薪，对于春运期间成千上万需要帮助的人，我们或许只能在100个人中帮到1个，但是，我们的“爱之举”能让更多的人留意他们，从而尽自己的微薄之力去帮助他们。而他们心中必然因为这份“大爱小爱”把回家的期待在心中弥漫开来。这个冬天，爱将霜华“雾霾”凝结在火车票上，让这个春运明朗而温暖，让农民工和旅客一起坐上了回家的列车，自然微笑！（周美玲）