从2014年12月1日开始,火车票预售期将延长至60天,消息一出就闹得沸沸扬扬,点赞的、拍砖的各持一词,就笔者看来,其实铁路部门的举措是利大于弊,尤其是铁路部门刚刚推出的客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费……一系列惠民举措,让今年回家的路值期待。
每年春运,都是交通运输部门每年的重头戏,铁路部门也不例外。就2014年春运而言,上海铁路局旅客发送量超过4700万人次,同比增长15%,居全国铁路首位。尽管2015年的春运还未到来,从近期媒体对铁路的相关举措来看,无疑是在为今年的春运大戏在“搭台”。
客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。这条新举措颁布,无疑让之前“赚取退票费”的谣言不攻自破。况且,诚信乃企业立足之本,试想一个大型企业会利用小额的退票费来盈利吗?有了这“15天惠民政策”,旅客在确定行程之后,能够及时释放手中多余票源,方便更多旅客出行。
开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。这条新举措不仅让旅客更加方便的购票,也让旅客有了更大的选择空间,还能让宝贵的运力资源运用的更加充分。一举三得,何乐不为。
新举措的出台,更是严厉“驱逐”黄牛党,不让他们“专空子”,让真正需要票的旅客能够买到票。这是旅客希望的,也是铁路部门愿意看到的。从另一方面也可以看出,铁路部门重视旅客的意见与建议,动态优化相关措施,展示出服务理念上的转变。春运到来之际,铁路部门仍在运筹帷幄,为了就是让广大的旅客朋友能够尽心,舒心,安心,早日踏上归家之旅。(罗文丹)
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