十一月中旬，北方的天气寒气逼人，秦皇岛至石家庄的K7716次列车上有一位大约六七十岁穿着破旧棉袄的老人因为没钱吃饭而向乘客讨要食物，但是都遭到了乘客的拒绝。这时列车乘务员就向老人问清情况，原来老人的车票只买到了滦县，但他并没有下车，而是想坐到北京去找他收废品为生的大哥，老人的儿子对他很不孝顺，因为没钱已经很久没吃东西了。在弄清情况后，热情的列车乘务员不但没有赶老人下车，还自己掏钱帮老人补了车票，车上大多数的列车乘务员还热心的将自己带的食物给老人吃，这一幕让老人非常感动，老人直言自己的孩子都没有对自己这么好过。

   现在天气渐渐寒冷，这群热心的列车乘务员让我们在这个冬天感到温暖，让我们出门在外不再感到孤单，他们也都是普通人，他们也都是有家庭的人，所以他们能更好的了解每一位旅客的，为旅客送上最热心的服务。

   我不是故意的吹捧铁路工作者的好，而是真真正正的感受到了他们的爱，我会经常乘坐火车出行，这也确实是我看到的那样，现在的列车乘务员对旅客都非常的热心，即使在很多条件不允许的情况下，他们也会为旅客做到最好的服务，我想为这帮无私而可爱的人点个赞!