近日,关于铁路互联网售票、电话订票的预售期延长的话题引发了一些网友的热议。中国铁路总公司15日宣布,自2014年12月1日起,用一周时间,逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期,由目前的20天延长至60天。也就是说从下月起,提前两个月就能购买火车票,再次调整了客票预售时间,这是我国铁路为服务人民所采取的又一项重要举措。
有的市民认为可以提前60天购买火车票,当然是一件开心的事,但高兴之余感到有些纠结,提前60天订了车票走不了咋办?谁能准确安排60天后的日程,更别说提前60天购买火车票了,并担心“黄牛”会借此机会囤票,到开车前几天再高价出售等情况。
针对旅客的这些担心,铁路部门明确表示,为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客手里,铁路部门将完善梯次退票和改签的相关措施,对于黄牛倒票,铁路部门将强化实名制进站查验,切实做到票、证、人一致;铁路公安严厉打击倒票行为;严查代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。
笔者认为,此次延长车票预售时间,不仅体现了我国铁路客运部门以人为本的服务理念, 使有出行计划的人们可以更加提前买到车票,有更加充裕的时间安排出行计划、为旅行做准备,而且也体现出铁路系统做好了春运攻坚战的准备和足够的信心。充足的火车票预售期、多样的购票方式和日趋完善的网络建设,将大大缓解目前我们国家购票难、乘车难的实际情况,同时,更加体现出铁路紧贴市场发展需求的根本宗旨,彰显了想广大民众之所想,积极创新、锐意改革的大局意识。
近年来,铁路不断地深化改革,铁路上下始终围绕“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的承诺,不断完善服务举措,这让笔者深切感受到铁路部门所做的一切都是从人民真正的需要出发,小调整诠释出大关爱,让我们在真正看到一个更有亲切感的铁路、人性化的铁路的同时,也让我们共同感受了铁路越变越“票”亮的服务。
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