从中国铁路总公司获悉,从2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。此次铁路部门调整火车预售时间,一下子“拔高”了3倍,从现有的预售20天延长至60天,消息一出,在网络上引起了舆论热议。网友们从不同角度分析铁总这次延期政策所打的“算盘”,总体来说评价可谓誉毁参半。
有的网友认为,这样的做法十分“坑爹”,两个月后的事情变数很大,世事难料;有的网友认为,提前60天出售火车票会使退票概率大大增加;有的网友担心临时出行买不到火车票;还有些网友认为列车数量不增加,即使预售期再提前,仍有很多旅客买不到春运期间的车票。网友们的说法不能说全无道理,但有这些毕竟只是一种猜测。事实上,即使有的旅客行程突发变化,但这往往属于特殊情况,只有万不得已的情况下才被迫改变计划,而对于这种变数,哪怕提前一周预订火车票,也可能发生,也就是说,预售票与延长预售期并非有直接的关系。黄金周期间“一票难求”的原因就是短时间内旅客数量剧增,铁路运力不足,不能满足旺盛的市场需求。而火车票预售期延长至60天,这一矛盾有望缓解。
预售期延长,不但放宽了节日期间的购票时间,让旅客提早安排出行计划,缓解购票高峰期所带来的拥挤。更能让铁路部门及早掌握客流情况,有相对充裕的时间调配运力、加开列车。这不仅能够更好地满足广大旅客的出行需求,能够把宝贵的运力资源运用得更加充分。让购票高峰期与乘车高峰期分开,铁路部门可以提前掌握客流安排运力,消除集中购票带来的售票网络瘫痪、售票窗口秩序混乱等潜在管理风险,预售期延长意味着退票改签有了更多的选择和调整的时间。至于部分旅客担心会造成临时出行难以购买车票,笔者认为,这不应归责于预售期提前。因为从往年春运来看,无论售票日期提前与否,在春运期间临时出行,都会“一票难求”。相反,如果能提前掌握旅客出行需求,随需而增、查漏补缺,合理安排临客开行,这对临时出行的旅客来说,无疑是一种更为人性化的措施。这些都为铁路部门及时调整车次和加开临时列车提供了依据,让火车车次更加合理运行,不“人满为患”,也不“空空如也”,有效的节约了运行成本。
每一项惠民改革都蕴含民意的期待,每一项改革都应在民意的期盼中层层推进,火车票预售期延长至60天是对民生的关注,是铁总深化改革大背景中的一朵小浪花,铁路公司推出新政策,是对有利于旅客货主权利的一种尝试,人们应给予欢迎与鼓励,如此才能增进互信、携手同行。
每当春运临近,人们除了期待回家团圆的急切与兴奋,时时留意的还有铁路部门的新动态、新计划。作为一家交通运输企业里的“老字号”,铁路部门在春运前后这一“特殊时期”里的每一个新动作,都能引起全社会的广泛关注。一年一度的“春运盛会”,在某种程度上已经被许多人当做点评铁路部门工作好坏的标准。铁路作为社会性的服务行业,只有不断的改进和提升服务才能满足百姓的需求,只有不断的创新才能优化服务。服务改进的一小步,旅客满意度提升一大步,希望铁路部门通过延长火车票预售方式更好的为百姓服务。免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。













































