春节是我们国家人民一年中最为重要的节日,而 “回家难”这个问题一直困扰大众,临近过年,春节怎么回家这个问题,又成为人们的饭后闲谈。“彻夜排队买票”,“一票难求”成为谈论的热点,今年春节还会不会回家难成为人们担心的又一大事。作为旅客运送量最大的铁路部门必然是焦点之最,因为他们的各项决策直接影响到千千万万同胞们的回家问题。那么,今年春运,铁路部门有没有更好的制度来为人们服务?
放眼来看,近几年,铁路部门从全面推行实名制售票、互联网和电话售票,自动取票机取票,专用窗口取票,到严令铁路公安严厉打击黄牛,60岁老人可以在网上选择铺位等等一系列的制度。充分彰显出铁路部门在为了更好的服务民众而作出的努力,“今年春运会不会有更好的政策呢”,成为许多人心里的问号。
据悉,铁路部门为了让广大旅客更好、更快、更舒心的回家团聚,经过周密的研究制定了火车票预售期延长的制度:从12月1日起,一周内,铁路互联网售票、电话订票预售期,将由目前20天延长至60天。春运后火车票的预售期依然为60天。这也是好多人许久的愿望了,为什么这个制度在现在的推出呢?原来铁路部门经过深入的调查认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的不断升级完善,目前具备了延长客票预售期的条件,一个制度的推出需要做大量的调查和部署,看来这次铁路部门的这一制度已是非常完善。
60天的预售期,让我们可以更加提早的安排自己的行程,制定自己的出行计划,据说这样铁路部门也可以更早的掌握客流情况,有更加充沛的时间去调配运力、加开列车,不仅节省了广大旅客的宝贵时间,而且更能够把宝贵的运力资源运用的更加的充分,真是一举两得。
当然,他们也没有忘记买票难的学生大军和务工人员,这几年一直在对这些特殊人群进行特殊的保障措施。今年也不例外,铁路部门采取预售和预留学生票的方式相结合,满足学生的购票需求, 12月5日至12月20日,在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票,学生还可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买到2015年3月15日之前的学生票。对务工人员由于返程时间不确定,铁路部门即那个在1月上中旬,使用临客列车车票票额及学生票的剩余票额,用来办理务工人员团体返程票。
有人会说:“客票预售期延长至60天,时间越长旅客行程变更的机率就越大,退票、改签的数量也会因此增加,给铁路部门增加了巨大的工作量,会不会影响售票或者运输的各项工作?”有人又说:“客票预售期延长,黄牛们是不是会更加猖獗,是不是有更多的票流进了黄牛手里,还是会出现购票难?”当然,肯定会有这样的担心,但我们是不是应该相信那个一直被我们“黑着”,却默默付出的“铁老大”,我坚信他们会有办法去解决或者去缓解这些问题。
虽然不是完美,但他们一直在努力,想出更好、更恰当的办法去解决一系列的问题,让“回家难”成为历史。我坚信,在他们的不懈努力下,春节回家,铁定更容易。
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