从城际卡业务到月票业务,再到现在的乘火车兑积分制度,太原火车站也是“一刻不消停。”

乘火车兑积分虽然不是什么眼前一亮的活动,但在“铁老大”身上也是让人眼前一亮,乘车兑积分制度不仅能给旅客提供一些实在的优惠,更能看出对旅客表现出的一种改善自身形象,赢取旅客满意。这种主动提高自身服务水平,就是降低旅客出行成本的原动力,让人可喜的从中看到转型后的“铁老大”和市场的力量。

所谓乘火车兑积分就是为乘车旅客提供餐饮打折、绿色通道、行车托运等延伸服务。

旅客只要在太原火车站购买一张太原站始发票,凭着车票和身份证件就可以办理积分卡了。旅客乘车1次可积分1分,但乘坐G602、G604、G626和G5331次动车组列车可按照每乘坐1次积2分累积。由服务工作人员核对后,在积分卡中填记相应积分并加盖积分专用章,当积分累积达到10分时,即具备首次兑换资格。广大旅客朋友需要注意的是,所积积分仅限本人使用,不能转让,积分次年将会重置。

但是,不得不说,现今客流淡季,积分制这一优惠政策,可以说是对形势理性评估之后的正确应对,尤其是对“铁老大”来说,这种亲民、优民、便民、惠民的方法,着实让广大旅客眼前一亮。

这种积分制度应该普遍化、常态化,应该多听取民意,吸纳旅客建议。希望“乘火车兑积风”可以长效的刮下去,不会随着淡季过去而消失,别到了春运、暑运,届时“生意兴隆”的“铁老大”舍弃掉乘火车兑积分这一优民、惠民、便民、利民政策。(宋冰洋)