延长车票预售期折射铁路服务再度升级

据悉，2月7日，购买春运火车票的旅客可以“出手”了。根据铁路部门安排，当日可以提前60天购买到春运第一天的火车票。

昨日，中国铁路总公司发布消息，将从12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。需要退票的旅客可按原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。

据中国铁路总公司运输局相关负责人介绍，延长客票预售期是基于目前客运能力的增加和铁路客票系统的升级提出的，已具备延长客票预售期的条件。此次客票预售期延长仅限图定旅客列车。

“7日开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。”该负责人表示，按目前计划，春运结束后仍会维持60天的预售期。铁路部门预计，客票预售期延长后会带来退票、改签量的增加，但仍会执行2014年春运办法中的阶梯退票方案。不过，如果旅客改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时会收取20%的退票费。

　 铁路部门也对春运期间学生和务工人员购票进行了安排。学生春运期间乘车集中的2015年1月15日至3月15日，将预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生使用。

此外，12月5日至12月20日期间，互联网上会集中受理上述时段的学生团体往返票，且自12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

由于返乡务工人员难以提前较长时间确定行程，且提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，所以铁路部门将在2015年1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，来办理务工人员团体往返票。铁路部门相关负责人表示，2015年春运期间，铁路将进一步增加临客开行，以满足务工人员返乡需求。

近年来，铁路部门以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，大力实施客运组织改革，全面推行实名制售票、互联网售票和电话订票等活动。今年延长客票预售期不仅方便旅客合理的安排出行时间，也是新时期市场需要对铁路服务工作的要求。更是体现了“人民铁路为人民的宗旨”。