最近看到网上有新闻称,12306网络售票系统进行了优化及调整,调整后的系统能够自动识别60岁以上老年旅客,并优先为他们安排下铺。这项贴心的举措,对需要乘坐火车出门的老人来说,无疑是一个好消息,家属不必为购买下铺车票而费尽周折。

如今,随着铁路的飞速发展,高铁和动车已经成为人们出行首选。但是,对于老年人来说,如果路程较远,长时间坐动车或者高铁并不舒适,而普通客车有卧铺车厢,虽然时间较长,但可以躺可以坐,再加上票价相对便宜,所以老年人则更倾向于卧铺客车。由于下铺数量较少,所以买不到下铺车票的老年人往往只能在好心人的帮助下,才有机会换位到下铺。

现在,铁路方面优化了12306网络购票系统,能为老年人优先安排下铺,这不仅是“人民铁路为人民”宗旨的进一步实现,也是“尊老爱幼”这一中华民族优良传统的体现。近几年,铁路部门不断推出各种贴心举措,不断在服务乘客方面开拓创新,从电话、网络购票到车票打折,从高铁快递到送票上门等等,这让我们切切实实地感受到了铁路部门做的努力,而这些举措也得到了充分的肯定。

老年人优先购买下铺,这一个小小的服务举措,折射出的却是积极的影响力和道德感召力,不禁为铁路部门拍手称赞,也希望今后会推出越来越多细致入微的服务。