深秋时节，笔者想到了一种在秋天怒放的花卉品种，这就是菊花。说到菊花笔者在网上看到中国开封第32届菊花文化节，在有着我国八大古都之一的河南开封举办。开封火车站强化营销宣传，全面提升服务质量，为本次菊花文化节的成功举办提供有力的运输服务保障。

笔者查阅资料了解到，第32届菊花文化节于10月18日至11月18日举行，以 “菊韵开封，美丽中国”为主题，在开封市各景区、主广场、交通干道布展菊花180万盆。

笔者觉得，开封当地铁路企业积极主动与地方新闻媒体沟通，充分利用报纸、网络、广播电台等媒体，发布列车到开信息，并印制5000余份最新列车时刻表，同时组织员工深入组委会驻地和各旅游景点开展营销宣传。并加强与各旅行社的联系，提前做好团体票预定销售工作，增设售票窗口，延长售票时间，加强售票组织，提高客票利用率，最大限度满足旅客购票要求。

当地火车站还有由员工组成的志愿者服务小分队，为旅客提供购票引导、景点咨询、安全提醒、乘车提示等服务，发挥“菊城温馨服务台”的品牌效应，为旅客提供24小时在线咨询、帮扶预约等服务，营造温馨出行环境。

笔者认为，这些做法充分展示了铁路企业，以服务旅客群众为自己的工作重点，结合政府的大型节会，充分抓住有利时机在做好服务的同时，展示铁路企业改革后的新形象。