当国家公布“十一”黄金周假期以来，黄金周便成了铁路部门的“赶考”周，随着人们物质生活条件的改善，人们的精神需求也在不断扩大，短短的七天时间，成了全国民众出行的集中点，不少人都觉得，“十一”黄金周是外出游玩的好时机，对于民众出行的空前热情，无疑给铁路部门带来了巨大的压力。

今年的“十一”黄金周，面对旅客出行的高峰期，铁路部门针对客流量大的特点，提前做好了各项准备工作，通过增发列车、调整线路、增派工作人员等方式确保了黄金周期间全国铁路的完美运输，保证了旅客出行安全、方便、温馨，给广大的出行游客交出了一份满意的答卷。黄金周期间，铁路工作人员一次次坚守在自己的岗位上，检查列车有无差错；乘务员一次次的穿梭在人群拥挤的车厢里，用微笑真诚的服务给旅客带来舒适的乘车环境。虽然十一黄金周已经过去，但铁路人敬业奉献的精神深深的留在了旅客的心中。

很多人都在想，黄金周是全国铁路运客的高峰期，全国人民都在关注着，所以服务工作跟上了，也属于正常，在黄金周结束之后，工作人员的热情就会减退，节奏就会慢下来，不可能再有如此温馨的服务。

但是，事实不是如此，现在的铁路服务已经脱胎换骨，旧貌换新颜了，从列车配备的工作人员，铁路售票系统等都显示除了铁路人致力于提高铁路服务的工作水平，致力于给乘客提供更舒适的乘坐环境，“三个出行”的观念已经在不知不觉中深入人心，正是因为铁路工作做的好，才受到越来越多人的青睐，更多人选择了铁路出行。

“黄金周”虽然已经结束，但铁路人的服务不会懈怠，铁路人主动服务、积极服务的理念不会动摇，让我们为祖国愈加优秀的铁路工作者点赞！