多人同一订单系统自动分配相邻座位，60岁以上老人的订单凭身份证号识别后优先安排下铺。昨天，铁路总公司介绍，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提—车票足够富余。（中国网10月17日讯 ）

    网络购买火车票的普及的确给我们的生活带来了大大的便利，我们在享受便利的同时，也发现了一些问题，例如老人在网络购买卧铺时可能就会分到中铺或上铺，或者很多一起出行的人很难买到相邻的位置。

    中国铁路总公司了解到这一状况，及时针对这样的问题进行解决，对12306网络售票系统进行升级优化调整，调整后的系统能通过身份证上的身份证号码进行判断，年纪达到60岁以上的老人自动优先售卖下铺的火车票。针对于人多结伴出行的情况，12306网络售票系统也会根据多人同行的一份订单自动分配相邻的位置。实现这些目标的前提就是火车票充足，只要火车票充足，这些服务就可以被满足。

     这是12306网络售票系统最人性化的一次升级，它考虑到了购票人群的不同对于细节的要求也不同，这样的行为让群众有一种很好的感受，在满意度上提升了很大的空间。这说明铁路部门在服务意识和理念上已经有很大的进步，这也是我国铁路对于服务的不变追求的完美体现，服务顾客及了解顾客需求永远是铁路服务人员不朽的使命。中国铁路力争把服务质量拉升到更高的层次，把最大限度满足旅客需求作为其服务理念，满足乘客对于服务的迫切需要。中国铁路总公司果然不负众望，让人们看到了铁路部门的自主提升服务意识和行动。让群众心中流过一道暖流。我们也希望铁路总公司把这种服务意思坚持下去，并广泛实现在更多的地方。

    一项新的政策与系统在它推出的过程中总是会遇到各种问题和坎坷，12306网络售票系统在不断完善的过程中也不自渐发展成熟壮大，相信12306网络售票系统会越来越完善，中国铁路事业也会越走越远，做为中国人的我们，有义务监督它的行为，也大力支持中国铁路各项事业的篷勃发展，让更多的人性化服务的出台。