我国有铁路至今已有百余年的历史，是一个古老的服务行业，它为沟通城乡交流，提高人民生活起到了重要的作用。我国铁路从1995年首次实行了军衔制，比部队晚了40年，随着国民经济发展，铁路改革要走向市场，适应社会主义市场经济发展的需要，铁路实行“军衔制”不仅仅是铁路职工的一种荣誉，更重要的是一种责任。有了军衔等级标志，权限明朗化，所做的一切都要同肩章上佩带的军衔等级相称，都要对国家和对人民负责。

对于现今工作在铁路第一线上的广大铁路人来说，风风雨雨都经历了不少，在铁路第一线上能够遇到各式各样的人，也会面临诸多各式各样的问题，但是对于现今的铁路人来说，不管是什么样子的问题。最为重要的就是要让广大消费者有一个舒适便捷的铁路乘车环境。铁路第一线上的服务是非常细致的，在安全上的管理也是在与日俱增。现今的中国铁路已经今非昔比，更是在铁路第一线上的服务上做得非常细致，做得非常详尽。中国铁路在不断发展，在不断深化改革，一代代的中国铁路人也在铁路第一线上为广大人民群众服务着。在每一位铁路人身上，都肩负着对于广大消费者的责任与使命感，在长期的历史发展中，广大铁路人秉承着对于广大消费者的责任心与使命感，奋战在铁路第一线上。随着中国铁路的不断发展，现今的中国铁路一直在为广大人民群众在铁路第一线上的乘车做出更多的努力。

虽然现今的中国铁路并不是非常完善，但是在一定程度上来说，中国铁路有着对于广大人民群众的责任心，在铁路第一线上为广大人民群众的出行安全保驾护航。随着时代的变化，随着中国铁路的不断前进，在铁路第一线上的服务也会变得更加细致，变得更加用心。中国铁路一直在前进！为着广大人民群众更好的发展做出自己的贡献！