“十一”黄金周很快就结束了，又到了网友们晒照片的时候了，有晒各色小吃的，有晒打折商品的，还有晒各地名胜古迹的，满满都是幸福。其中有一张照片让笔者眼前一亮，一位列车员搀扶着一个盲人走在人群中。

兰州至上海的T118次列车终到上海站，旅客们纷纷拿着自己的行李下车，人群中闪现出一个身穿天蓝色铁路服的小伙子，后面跟着一个眼睛失明的学生，两手分别搭在列车员的两肩，跟着列车员向前走，就仿佛是他的眼睛。直至把这位盲人送到出站口，交给他的家人，列车员便默默的离开。

这种助人为乐经常在铁路行业发生，有一次笔者在火车站看见一位穿着便装的客运人员手里拿着一个皮包，焦急地寻找着失主，她先询问了周边的人，经过核对包里的物品，没有发现失主，于是她便到车站广播室让广播员广播找失主，经过努力，终于找到失主，并将包里的1500元现金，一部苹果手机，4张银行卡，一个戒指等物品物归原主。身着便装，周围又没有几个人看见，其实她完全可以把这些东西神不知鬼不觉的归为己有。这些东西也能值个几千块钱，也算是发了一笔小横财，可是她没有，她知道丢这个包的旅客此时有多着急，她的良知告诉她不能这么做。作为客运人员，她的一举一动、一言一行代表着铁路形象。

   扶老携幼，乐于助人，拾金不昧，这些是中华民族的传统美德，更是作为铁路职工的职业道德。“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这是新时期铁路的服务理念。客运人员为旅客解答，给他们端茶送水，帮助他们拿行李，乘务员在乘务中照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客。这些都被列入铁路客运规章。

出门在外，人们往往会遇到一些困难，为他们排忧解难，给他们营造一个温馨舒适的旅行环境，作为新一代的铁路工作者，这是他们义不容辞的责任。