“因为我们是一家人, 相亲相爱的一家人, 有缘才能相聚,有心才会珍惜, 何必让满天乌云遮住眼睛。”看到“天山雪莲号”上发生的这感人的一幕,我不由得想起了这首暖心的歌。
2014年10月6日,由北京三组值乘的T69次列车准备从北京西站返程,来到15号车厢的一家三口引起了乘务员汪洋和马建婷的注意,一位瘦弱的年轻妇女抱着双腿刚做完手术的儿子,一位好心人帮着她推着坐在轮椅上的丈夫。乘务员汪洋见状赶忙接过轮椅,并把他们一家安排在残疾车厢靠近厕所一端。经过交谈得知,年轻妇女叫胡雪萍,是乌鲁木齐二道湾人,丈夫马春辉和儿子马俊洁都患有“脆骨病”,俗称“瓷娃娃”。他们刚从天津给儿子做完手术回来,由于马春辉患“脆骨病”已有41年,心脏病比较严重,又伴有肺水肿,所以无法医治只能靠药物维持生命。这一家三口的遭遇让人唏嘘,可他们的坚强、乐观又让乘务员们感动不已,大家决定一定要帮助他们。
马春辉和刚做完手术的儿子都需要卧床休息,为了不让他们在拥挤的硬座车厢受苦,业务员师骏想法设法在12号残疾人硬卧车厢找到两个下铺。乘务员们自发行动起来,师骏背着马春辉、马建婷推着轮椅、马子捷拎着他们的行李,把他们一家送到卧铺车厢。短短的四节车厢师骏背的十分吃力,但他咬牙坚持着,埋头加快着脚步,到达软卧车厢时乘务员梅文娟赶忙帮着拖住马春辉的臀部,把他平安放到铺位上。这时心脏不好的马春辉面色潮红、呼吸困难,师骏赶忙拿过枕头让他靠着休息,并帮他顺气,给他擦汗,十几分钟后马春辉终于恢复过来。两个下铺距离较远,为了方便照顾,梅文娟又动员周围的旅客把一家三口调到了一起。马春辉夫妇对乘务员尽心尽责的照顾非常感动,他俩对乘务们说:“太感谢你们了,给你们添麻烦了。”师骏笑着对他们说:“我们都是新疆人,所以我们就是一家人, 一家人有困难岂有不帮的道理。”









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