今天起，上海铁路局国庆黄金周客流将全线启动，预计下午起客流将达到最高峰。上海铁路局昨日表示，在开足各趟图定列车和计划内临客的基础上，将再组织增开上海（虹桥）至郑州、南京、阜阳等多趟“临临客”，方便旅客出行。铁路部门表示，根据客流情况，可能还会增开“临临客”（9月30日《青年报》）

国庆黄金周，铁路部门在开足各趟图定列车和计划内临客的基础上，根据客流情况，再组织增开“临临客”，以方便旅客出行，此举让铁路服务更加贴近客运市场，更加贴近旅客需求，更加让旅客满意，也为铁路形象增添了光彩。

服务是铁路的本质属性，只有搞好服务，铁路才能不断发展壮大，才能很好地发挥出自身的比较优势，为人们提供安全、快捷、舒适、经济、绿色的服务。这些年来，铁路的发展、创新落后于公路等其他运输方式，让人们对铁路产生了呆板、固执等印象，铁路也曾经被称作“铁老大”。2013年3月铁路政企分开，成立了中国铁路总公司，为铁路深化改革、走向市场、创新服务创造了条件。

一年多来，铁路主动走向市场，开展客运改革，创新服务方式。增设客票代售点、完善互联网售票系统、科学调整客车编排，旅客体验大为改善。在春节、清明、中秋、国庆等客流高峰时间段，合理增开临客，尽力满足人们的出行需求，在开足各趟图定列车和计划内临客的基础上，根据客流量变化，铁路又及时在计划外加开“临临客”，让人们更加安全、方便、快捷地出行。

铁路服务旅客质量的提高，促进了客流量的逐年递增，据统计数字，近年来每年保持10%以上的增长率，2013年全国铁路旅客发送量达到21.06亿人次。铁路服务形象的扭转，也吸引了大批企业冠名列车，比如知名民营企业湖南皇爷食品有限公司旗下的“张新发”、“皇上品”，于近期获得了长沙至海口、长沙至上海等10组列车的冠名权，这使得列车的广告收益也实现了迅猛增长。

铁路正大力践行“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，正积极开展“旅客满意、货主满意”的“两满意”主题实践活动，贴近市场、贴近民众的增开“临临客”式的服务会越来越多，铁路在不断转变服务方式、创新服务产品、提高服务质量的同时，铁路自身形象也必将被越来越多的人所认同，铁路安全、快捷、舒适、经济、绿色等运输优势也必将得到更好地发挥。（舒绍红）