立行立改办实事解难题

周升田

开展党的群众路线教育实践活动以来，包头西车辆段坚持边查边改的原则，进一步增强机关干部的群众意识，牢固树立 “职工群众的事就是大事，职工群众的事就是急事”的思想观念，认真转变工作作风，从根本上杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象，取得了实实在在的成效，得到了广大职工群众的普遍认可。

“以前，到机关办点事有时要跑两三次，可是最近这一年我们发现来机关办事，不仅效率提高了，工作人员的服务态度也非常好，不管是哪个科室的问题，找谁都会给解答。”这个段包头西运用车间动态检车员王利文说。

这个段坚持把让职工群众满意作为转作风的目标和动力，要求对职工群众反映的问题，不推不拖，切实做到及时解决、及时回复。针对职工提出的 “现场检查指导少，与职工群众联系不够密切”的问题，这个段加大现场调研谈心力度，要求各级干部必保每月2/3的时间到一线现场与职工谈心交心、跟班作业，并与职工开展各类文体活动，努力与职工群众打成一片。针对包头西检修车间检修职工反映饮水不方便的问题，这个段立即组织相关部门在吊台组安装了饮水机，赢得了一线职工的一致好评。

截至目前，这个段先后帮助一线解决了喝水难、洗澡难、业余文化生活单调、工装设备缺陷等职工群众反映突出的问题70余件，让职工群众看在眼里、暖在心头，有效密切了干群关系，提高了职工队伍的凝聚力。