出行到外,人们一般都喜欢提前做打算,高枕无忧的等待出行的那一刻。但是文似看山不喜平,而我们的生活又恰似极佳的一部小说,跌宕起伏。天有不测风云,很多时候计划赶不上变化。比如,订好了火车票,结果出行日期有变,所以无奈选择退票或改签火车票。

然而对梯次退票规定的退票费,却让旅客感到无奈和不满,认为这就是变相的涨价。所谓道高一尺,魔高一丈。就在退票方案推出不久,就有网友根据退票和改签之间的漏洞想出了应对“高额”退票费的高招。而秘笈就是如果要退当天的车票,可以在开车前到车站先办理车票的改签手续,改到至少两天后出发的车次再去办理退票,这样就能把退票费从20%降到5%了。24小时内的火车票先改签到48小时后,同时改签成价格较低的车票级别,这样就会最大程度降低退票费,获得更多返还票款。

通过咨询火车站的工作人员,对方表示网友的建议确实具备可操作性。旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到火车站的改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。按照同等票价的改签不收手续费,如果改签后票价比原来的低,也不会扣手续费,剩下的票款会返还。“改签车票的票款都是多退少补。改签车票的日期可以在车票预售期内的任一天。改签成功的前提是车站内还有需要改签日期内的票。”

同时,工作人员告诉记者,到了春运等客流高峰期的时候,这招就未必管用了,首先火车站那时候的车票预售期将缩短,改签也只能改到这段时间内的票。即使是在网上改签的预售期较长,但车票抢手得很,到时未必能成功改签。那时候旅客退票就只能给票价20%的退票费。车站内都是把退票窗口和改签窗口分开的,如果旅客想在火车站先改签再退票,最后只需给5%的退票费的话,就需要去排两次队了。除了客流高峰期,退票窗和改签窗前面一般也就四五个人在排队,但到了高峰期就不是这么少人了。

由此可见所谓省钱秘笈,也不过是投机取巧的把戏,根本上还是存在不足。与此同时,针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位,而是以5角为单位。

在此建议旅客在购票之前一定要认真做好出行计划,尤其是在客流繁多的时候,或许你的一次随意决定,就会提高其他旅客的购票压力,还会对铁路运力造成浪费。如果遇到紧急情况必须退票时,还须遵守相关规定,莫要“贪小便宜吃大亏”,给自己造成时间或经济上的损失。(徐海波)