中秋假期期间，铁路部门发送旅客人数和加开车辆都大大超过去年同期。数据统计显示，全国铁路累计发送旅客3233.5万人次，同比增加457.9万人次，增长16.5%。动车组共发送旅客1253.7万人次，日均发送旅客313.4万人次，同比增长37.4%。9月6日，全国铁路旅客发送量达到919.1万人次，创历年中秋小长假单日旅客发送量新高。（9月10日  《光明日报》）

一组组数字虽说是简单明了，但数字的背后却饱含着铁路部门面对大众出行需求所付出的诸多努力。

为满足旅客假日出行需求，铁路部门中秋假日共加开临客1242列，其中跨铁路局间中长途直通临客346列，铁路局管内临客896列。进京、进沪、进穗以及去往热门旅游城市方向的直通列车全部满编组运行，京沪、京广等高铁全部实行高峰运行图。合理的安排，不仅为中秋节的客流增长提供了坚实的运力保障，还有效应对了外出探亲、旅游、新生报到、学生返校等客流叠加形成的客流高峰。

铁路是大家乐于选择的一种大众化交通工具，在确保旅客方便、快捷地购票上，铁路部门完善了多种渠道的购票方式，让“一票难求”现象得到有效缓解，现如今电话订票、互联网订票、便捷的代售点售票等购票方式，已受到民众的青睐和追捧；在方便旅客及时了解出行信息上，铁路部门除了日常的新闻、报纸、宣传橱窗、滚动大屏进行宣传外，还把铁路的官方微博及微信强强联手、有机结合，不仅发布了官方的最新信息，还设置了失物认领、天气变化等温馨提示，并创新形式地推出“超强购票攻略”、“超强购票宝典”等，确保了旅客的无忧出行；在为旅客提供优质服务上，铁路部门积极发挥站车的品牌效应，为重点旅客提供绿色通道、接（送）站服务，“母婴候车室”、“服务台”、“雷锋岗”、“亲情台”、“小红帽”、“志愿者”处处可见，为寻求帮助的旅客提供着众多方便；在确保旅客舒适、平安出行上，铁路部门除了加大线路、车辆等的安全检查外，还更新（添置）了许多新设备、新工艺，与此同时还与武警、特警、公安系统等密切联系，在客流集中的车站广场、候车室等重点场所加大了巡视力度，确保着我们的安全出行。

随着一座座功能齐全、富有现代化气息的高铁车站的先后建成和一条条高铁新线的相继开通运营，我们着实体验了一把来自铁路部门提供的“高、大、上”的服务。相信随着铁路部门“三个出行”的常态化，我们的旅途会更加安全、舒适、方便、快捷、快乐和温馨。（文/迎春）