中秋小长假，铁路提升服务保畅通

新华网北京9月5日电（记者樊曦）记者从中国铁路总公司获悉，为期4天的2014年中秋假期铁路旅客运输工作于5日正式启动。预计全国铁路发送旅客3120万人次，与去年中秋同比增加344万人次，增长12.4%。

今年中秋假期铁路运输从9月5日起至9月8日共4天。虽然假期是短短的四天，但是客流量远远多于去年，因此作为以运输为主的铁路企业压力很大，要做好本次小长假服务铁路需要做哪方面的服务呢？

增加车次，客流的剧增导致平时现有开行的车辆载客能力严重不足，因此增加车次的开行是解决运输矛盾最有效的方法，也是最直接的办法，但是增加列车的开行势必要增加相关人员的工作量，因此铁路工作人员也要经受住中秋舍小家为大家的奉献精神，同样，这也是对于广大铁路工作人员的巨大考验。

增加车站服务引导，大客流未到，服务先行，这也是铁路的应急措施之一。铁路作为一家运输企业，服务才是最根本的，因此提高服务质量才能获得广大旅客的“点赞”短时间客流高峰是每次小长假的特点，因此对于铁路相应的配套服务也是一种考验。

加大宣传力度，宣传是一种引导，对于小长假客流的出现，铁路部门一定会增加列车开行量，因此相对于平时的旅客时刻表会出现较大变化，对于及时发布铁路变化信息让广大旅客知晓是需要宣传部门动用现阶段流行的社交媒体，当然对于铁路宣传也有不少的压力。

总之，中秋小长假不长，但是对于铁路的各方面挑战却是非常之大的。