玩微博，看微信，对时下的年轻人甚至中老年人来说，是生活中不可或缺的一件事。大多数人早上醒来第一件事，就是上微信看朋友圈动态，刷微博看看朋友都在做什么。到晚上睡前，也许还会在微信、微博上对全世界说声晚安。微信、微博有多少用户，这个没有确切的数，因为每一天都有新增的人。如今，铁老大也加入了这个行列，玩转微信、微博，利用这两种时下最流行的方式为广大旅客提供便利，了解旅客的所需所想。

在微信搜公众号，设定关键字为铁路，我们可以发现，不仅有铁路总公司和12306的官方微信号，各大铁路局也有公众号。点击进入页面，清新简洁的界面，温馨便捷的设定，让人们可以随时、随地查取最新车票、列车信息。只要加关注，手机在手，再不必费心上网找列车到开时刻。动动手指，最新列车座次轻松看，让你一机在手，走遍天下都不怕。

而在铁路官方微博以及各铁路局开通的微博上，内容则是五花八门。有铁路最新资讯，让人们及时了解铁路及列车动态。有失物招领，让人们可以通过微博找到自己丢失的物品。有意见可以说，有情况可以反映，有困难可以寻求帮助，只要你相信，只要你愿意，铁路会在第一时间为你解决问题。

亲民更近民，铁路改革不仅是体制的变革，而是全方面的整体的变革。这种改革，不仅从内部进行，不仅是兴建铁路、开通新列车、改造车站、厂线这些，提高服务质量，更好地为旅客、货主服务，及他们之所需，达他们之所想，这是变革后的铁老大给人最大的惊喜。更加贴近生活，更加贴近民生，这样的铁老大怎么能让人不喜欢？