现在的时代，是高科技的网络时代、是智能时代，伴随着移动网络的高速发展，无论是在家中、在路上或是乘坐交通工具时，人们随时随地都在使用智能手机在网络上获得所需信息。

今后，不论是购票、余票查询、列车动态，还是货物追踪、失物招领，只需动动手指，就能即时获得最新的铁路信息。“双微”(微博、微信)网络平台上线运行已经许久。微信、微博，一个小小的手机软件，装在你的手机里，只占你手机容量的1%都不到，确能帮你把“铁老大”拉进朋友圈动动手指列车信息无所不知。越来越多的人们也通过微博、微信等新媒体平台获取铁路服务资讯的需求日益高涨。各铁路局也在微信、微博精心打造出集沟通网友、开展营销、服务公众为一体的“双微”网络服务平台。车站也相应的推出用微信扫描二维码，来了解本地交通地图，城市介绍等等。通过“双微”平台让社会公众和更多的旅客了解铁路、支持铁路、关心铁路，让更多旅客享受铁路贴心、周到的温馨服务。

随着微博平台的推广与使用人数的增加，许多企事业单位都纷纷开通官方微博，发布信息、回复咨询求助等。沈阳铁路局也通过微博发布了#主人，你在哪#等帮助旅客寻找丢失的个人物品。沈阳铁路局也通过微博为旅客提供温馨的服务，方便于旅客，时刻为旅客着想，向大家传递爱的正能量！

微博拉近铁路和群众的距离。官方微博是发布信息、倾听民声、与民互动的一个新窗口。博友通过手机和互联网登陆微博，除了可以详细了解列车动态、优质服务、天气情况等即时动态信息外，还可以反映意见和提供建议，列车部门会定期进行总结整改。同时，只要旅客有困难和需求发到微博上，铁路部门都尽全力为他们解决，用心为旅客出行增添一份便利和温馨。

比起论坛和网页，微博与微信的传播速度更快，关注的人更多，时效性更强，缩短人与人之间的距离。双微，拉近你我他！