进入21世纪以来，中国铁路便处于大发展、大跃进阶段。铁路运输旅客量逐年攀升，货物运输周转量突飞猛进，李克强总理在8月22日考察中国铁路总公司时指出铁路在推进经济增长，方便群众出行等发挥了重要作用。要坚持安全第一，顾客至上，兼顾竞争性与公益性，做到科学调度，使运能得到高效利用，确保货畅其运，人畅其流。

随中国经济的发展，铁路运输已成为人口迁徙，货物运输的主要途径。铁路正在向大众化，便利化方向发展。随着自主研制的300~350公里高速客运专线的投入使用，更是缩短了人们出行的时间，便捷了人们的出行方式。随着“四横四纵”的铁路的修通，中国在促进西部大发展的途中又添加了浓墨重彩的一笔。冻土难越中国铁路人克服重重困难将铁路修进拉萨，更是为西藏人民的出行提供了便捷，为西藏经济发展添加新的动力！短短十年中国铁路服务更是有了质的飞越，网络售票便捷了人们的出行，自动取票排解了人们排队的困扰，春运暑运的列车加开更是方便了人们的生活。铁路出行已成为人们出行的不二选择！

铁路货物运输更是为人们提供了货物运输当日达，隔日达的便捷服务。随着广铁集团提出大力推进小件散货直达运输业务的宣传，铁路物流运输更是为人们的日常运输提供了高效的服务。在节约运输成本的同时，更是提高了货运的安全性稳定性。铁路货物运输已成为中国物流运输行业的中坚力量！

中国铁路十二五规划中指出贯彻主题主线、保持经济平稳较快发展，需要铁路提升服务能力和水平。积极推进铁路城镇化发展,为城镇经济建设提供新的动力！铁路在为人们提供方便快捷的出行的同时，也应提升自身的服务水平，提高服务质量，为中国铁路的发展添加新的血液，为中国铁路的建设增添光彩！应更加深入做到以人为本，在实现经济效益最大化的同时，使我们的铁路更加平民化、基础化，为中国现代化铁路树立新形象！