在那千钧一发，命悬一线的紧张时刻，担忧与焦急环绕在患者家属及铁路工作人员身边。多亏餐车长在危急时刻临危不惧，处置得当，把患者从死亡边缘拉了回来。我们应该为这位餐车长点赞，为她的临危不惧、处变不惊鼓掌。

此时正值暑运高峰期，列车上难免会有一些无法掌控的突发状况。K497次列车上突发心脏病的旅客还好有速效救心丸，但是当有旅客发生其他身体状况是速效救心丸所无法救治，且离前方到站还有很长一段时间时，能否有其它更好的办法进行治疗呢？

目前列车上还没有配置急救医疗器械，毕竟以国家铁路目前的财政状况为所有列车配置急救医疗器械还是一笔不小的开支，但是大部分列车都会配有急救药箱以备不时之需。当列车上有旅客身体状况发生异常，且急救药箱无法完全治愈时，通常会通过广播寻医的方式为旅客救治。

其实让列车上的工作人员掌握一定的医学和急救常识，未尝不是一个好办法，既能在突发状况来临时挽救旅客于危难之间，又能节省运营成本，突出铁路人性化的服务。

中国的高铁已经走出国门，走向世界，相信铁路部门的服务也会以更人性化的方式走进每一位旅客的心里。