近日一则“老人无人陪高铁站内摔成重伤 全国停售站台票受质疑”的新闻在网络上和各大媒体上争相报道，许多网友也在各大网站上发表自己的意见，一时间站台票成了广大人民的焦点。

这是一件发生在高铁站的事，8月8日下午，张老先生夫妇在大儿子一家人陪伴下，准备乘坐高铁从鹤壁返回北京。因高铁站不出售站台票，所以大儿子一家只能将老人们送至高铁安检口，结果在张老先生上电梯时一不小心就摔倒了，等到回家检查后才发现腰椎三处骨折。对于这样一件事大家众说纷纭。有人说，这是铁路部门不人性化，对高龄旅客的服务不到位。有人说，这是为了大家的安全考虑，防止拥挤和不法分子随意混入火车站。更有甚者开始在网络上展开了语言攻击。一张小小的站台票为何会引起这么大的反应呢？

其实在民国时期中国铁路部门就有了站台票，它的主要作用是到站台上迎送亲人朋友上下火车，它的出现方便了那些提拿重物和高龄的旅客上下车，也使得送上车这一温馨的一幕时时在车站上出现。但是，随着社会物质的发展，许多人因为站台票的廉价和获取途径宽松方便来从事不法活动，逃票，在车站出站口乞讨，住宿时有发生。尤其是在春运暑运等高峰期，许多人拿着站台票在车站停留，这对旅客和列车的安全造成了极大地隐患，所以现在许多车站都取消了站台票。站台票的利与弊直接关系到我们旅客的根本利益，面对站台票的消失我们应该怎么正确对待呢？

站台票的逐渐消失绝大部分的原因是安全，试想一下，如果铁路放宽出售站台票，那么站台、候车厅会变得非常拥挤，不法分子也会随意混入火车，逃票的不顾列车超载挤入火车导致列车不开车，等等一系列安全问题层出不穷。铁路部门也是为了广大旅客的安全问题才取消站台票，但是没有了站台票，一些需要陪同入站的旅客怎么办呢，其实在人性化方面，车站可以设立专门的陪护岗位，召集志愿者来帮助，或者凭借身份证等有效证件换取入站票等等都不失为一种合理的方法，这样安全和人性化兼得，不仅为旅客们出行增添了温暖，也为铁路部门在服务方面增加了感动的色彩。