“8月16日，在第二届夏季青年奥林匹克运动会即将举行之际，中国铁路总公司党组书记、总经理盛光祖来到南京南站检查指导铁路治安保卫和运输服务工作，并看望慰问一线干部职工、公安干警和青年志愿者。”看到这一消息后，我深知铁路又一次面临着巨大考验。

南京南站是京沪高铁五大始发站之一，是铁路服务旅客的重要窗口。正值暑运，又恰逢青奥盛会，客流压力大，安保任务重已不言而喻。面对这样的严峻形势，铁路安全成为了世界瞩目的重点，如何缓解客流压力也成为铁路的首要任务。铁路前沿指挥部既是青奥会安保协调小组的重要组成部分，也是整个青奥会安保的重要前沿阵地。青奥会开、闭幕式和举办期间，铁路安保工作任务繁重，各有关单位和部门高度重视、超前预想、自我加压，全力以赴做好相关工作。铁路各部门密切配合，协同组织，强化调度指挥、计划编制、严格执行各个环节关键作业，全力做好运输服务保障工作。超前预想、周密部署，做好应急处置工作，确保青奥会期间铁路安全平稳有序。

青奥会期间，铁路从自助售票厅、进站口、青年志愿者服务台，重点检查了运输服务、乘降秩序、警力巡防、“三品”检查和实名制验票验证等工作层层把关、道道设卡，确保青奥会的顺利进行。窗口服务部门在面临客流大、服务要求高等特点，牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，丰富服务内容、完善服务举措，努力为旅客提供优质服务，践行“三个出行”为目标的服务宗旨，确保旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”，用实际行动服务青奥会，展示铁路服务形象。（田广超）