据《青年报》报道，坐高铁、动车也能订外卖了？近日，网络上一则上海铁路局部分动车组悄然推出订餐业务的消息让不少旅客兴奋，有网友甚至感叹“快要逆天了”。（来源：东方网7月29日）

近期，有部分动车组悄然推出电话订餐业务服务，在网上一时成为不少旅客兴奋和点赞话题。旅客购买车票后如想在动车上订餐，可直接拨打12306铁路客服热线并转订餐业务人工客服，即可完成在动车上提前预订外卖，动车餐车工作人员就会按照旅客的订餐需求，为旅客提供细致周到餐饮服务，并把营养套餐或食品饮料送到旅客面前。电话提前预订外卖，这一新鲜尝试，可谓赢得了众多网友拍手称赞。不但方便了广大旅客，还为旅客节省了很多用餐时间，同时餐车工作人员也提高了工作效率，俗话说：民以食为天。食物是人类赖以生存的物质基础，在动车上如能订餐还能吃到美味可口的饭菜，那可真是一种出行享受！

    据客服人员介绍，订餐服务确实已经在部分线路上推出，目前仅限在一些长途线路且经过餐点的车次上，比如京沪、上海至福州等的一些车次。旅客如需订餐可在购票后，拨打12306铁路客服热线转订餐业务人工客服，报上您所乘的车次，并查询自己所乘列车是否有订餐服务，如有订餐服务，旅客在订餐时还需提供所乘车次、车厢、座号和手机号等相关信息，以便顺利为您订餐。需要说明的是，旅客不但需提前1天在下午3点前拨打12306客服电话预订，而且不可以提前预订自己喜欢吃的个性化餐食，相信铁路部门在今后的工作会逐步解决。电话订餐的类型大概有面条、盒饭套餐和时令水果等，一切订餐的菜式、价格和车上的备餐整个流程大体一致，在订餐成功后，旅客不必发愁亲自跑腿取饭，自有车上服务员把可口的饭菜送到面前。

    铁路部门打造动车订餐这具有特色优质满意的服务品牌，使广大旅客能够吃上自己喜欢吃的个性化餐饮，以此满足人们的旅行需求，使人不得不为铁总的细心体贴拍手称赞，而旅客也可以通过订餐亲身体验，向铁路部门提出宝贵的合理化建议，使铁路部门的服务逐渐完善，提升服务满意度。对于铁路部门和广大旅客来说，此举可谓是“双赢”。

     随着社会的发展，现代科技日新月异，时代前进的步伐早已被人们适应，同时对现实生活和出行也提出了更高的要求，为了适应社会发展的需求，铁路部门也是紧跟时代步伐，高铁、动车订餐服务使铁路部门“三个出行”理念进一步得到提升，也是铁总服务的一个缩影，同时也彰显了铁总以人为本，全心全意为人民服务的宗旨。

扑鼻而来的阵阵饭香，看着贴地飞行时窗外迷人的风景，加上车内舒适的环境，令人心旷神怡。铁总推出高铁动车订餐服务这一新举措，也为广大旅客的快乐出行再添温馨。