近日，应朋友所托去车站接他的亲戚，亲戚从上海做了手术，不能行走，需要人抬着出站，为了不耽误事，我们一行几个人提前去了车站。在等车时和旅客闲聊，听说车站有旅客服务台，我们抱着试探的心态上前询问，对于不能自理的旅客出站是否有特殊服务，车站人员热情地告诉我们可以租轮椅出站，只需押金和身份证即可，用完后再办理退押金手续即可。我们几个喜出望外，在列车还没有到达之前抓紧办了手续，推着轮椅上了站台，最后病人乘坐轮椅通过车站的平交道口安全平稳出了站。

一直以来，在全国开展向“孙奇同志”学习时只觉得是铁路的一个活动而已，估计是一阵风而已，没想到学习的成效却在我们这次接病人的事上体现出来了，让我们亲身感受了一次铁路的细致服务。感叹的同时，也为铁路的日益变化感到欣慰，从最早的普快、特快、城际，到今天的高铁，列车在不断提速，如果所有的铁路服务都能像铁路列车速度一样不断提高服务质量，更多地顾及到旅客的感受，那旅客的出行自然是愉快的，大家自然在日益竞争的交通运输上选择铁路，一个双赢的发展趋势应该积极推进。