昨天，北京青年报记者从铁路部门获悉，铁路客票系统近日升级，添加了新功能。从8月1日起，不仅是居民二代身份证，只要旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票，火车票上都加印旅客姓名，实名制将更加严谨。同时，购买车票的信息也会收入“记忆库”，二次购票，信息可直接弹出。（8月11日人民网《铁路客票系统近日升级 二十四种证件均可购火车票》）

购票是人民群众出行的第一步，铁路为了方便人民群众的购票，这几年在购票方面真是下足了功夫，做足了文章。想一想，前几年为了坐一趟火车出一次门，提前几天就开始排队买票了，尤其是节假日期间，常常是一排几天的队，既浪费时间，又消耗体力，真是心神疲惫。随着网络的发展，铁路借助网络平台，实行了电话购票、网络购票、12306手机终端购票及自动取售票机，让旅客在家轻点鼠标或动动手指就可以买上出行的火车票了，特别是铁路最近推出的车票快递业务，更是为旅客节省了取票的时间，在时间就是金钱，时间就是效益的今天，对经商者或企业领导来说，真是意义非凡。现在我们走到车站售票大厅，再也看不到一字长蛇阵的购票队伍，从售票大厅蜿蜒到车站广场的情景了。

为了给旅客创造一个公平的购票环境，铁路采取了实名制购票，但是一些不法分子常常利用网络软件的漏洞，采用抢票器等手段，在节假日等旅客出行高峰期，大肆囤积车票，严重的侵害了广大旅客的利益，铁路针对每一时期出现的网络漏洞，不断的对购票软件进行升级和修补漏洞，以维护广大旅客的正当权益。在过去实名制购票时，可用于购票的证件种类比较少，因而让旅客购票感到有些不便，这次购票系统升级后，旅客可用于购票的证件扩展到24种，极大的方便了旅客的购票。因为每个人出门旅行即使身份证不在身边，其它的证件也应该带在身边，这些能够证明身份的证件也可以用来购票，为旅客的出行购票创造了良好的条件，不让旅客因为不带身份证而造成购票的尴尬，影响出行的好心情。

“人民铁路为人民”不仅仅是铁路给人民群众的的一个承诺，更主要是铁路身体力行的践行，因此，铁路的任何改革都是围着人民群众的满意来进行的，每一项政策、措施的出台，都是为着方便人民群众的出行。随着铁路建设步伐的加快，特别是高铁成片成网的开通，铁路的触角伸向祖国的大江南北、天涯海角、雪域高原，铁路越来越成为人们出行首选的交通工具，因而铁路在不遗余力的为旅客打造安全、便捷、舒适的出行环境。这次旅客购票证件扩容为24种，就是铁路便民、利民的具体体现，以后铁路会根据社会的发展、人们的需要继续为旅客打造良好的出行环境。（冯根新）